Privacyverklaring

OptiKlimaat (hierna: “OptiKlimaat”), gevestigd aan de Platinaweg 25, 2544 EZ te Den Haag, is
verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze
privacyverklaring.
OptiKlimaat is gespecialiseerd in de levering, installatie en het onderhoud van warmtepompen,
airconditioning en verwarmingsinstallaties. Bij het uitvoeren van onze werkzaamheden verwerken wij
persoonsgegevens van klanten, potentiële klanten en zakelijke relaties. Wij gaan zorgvuldig met deze
gegevens om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Afhankelijk van de diensten die u afneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres)
• Adresgegevens
• Gegevens over uw woning of bedrijfspand voor het opstellen van offertes en adviezen
• Gegevens over bestaande installaties
• Foto’s die u aan ons verstrekt voor advies- of offertedoeleinden
• Offerte-, contract- en factuurgegevens
• Betaalgegevens
• Correspondentie via e-mail, telefoon of contactformulieren
• Websitegegevens zoals IP-adres, browserinformatie en cookiegegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en versturen van offertes
• Het adviseren over klimaat- en verwarmingsoplossingen
• Het leveren, installeren en onderhouden van installaties
• Het plannen van afspraken en werkzaamheden
• Het afhandelen van vragen en verzoeken
• Het verzorgen van garantie- en serviceaanvragen
• Het aanvragen van subsidies indien u ons daarvoor opdracht geeft
• Het verwerken van betalingen en facturen
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang
• Toestemming van de betrokkene

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze
dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Denk hierbij aan:

• Installateurs en monteurs
• Leveranciers en fabrikanten voor garantieafhandeling
• Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners
• IT- en hostingpartijen
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist
• Subsidieverstrekkers indien u ons opdracht geeft een subsidieaanvraag namens u te verzorgen

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn
verzameld.
In het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:

• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar
• Niet-geaccepteerde offertes: maximaal 1 jaar
• Garantie- en servicegegevens: gedurende de looptijd van de garantie en een redelijke periode
• daarna
• Correspondentie: zolang noodzakelijk voor de afhandeling van uw verzoek
• Website- en analysetgegevens: maximaal 26 maanden

OptiKlimaat neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te
beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Wij maken onder andere gebruik van:

• Beveiligde verbindingen (SSL/TLS)
• Toegangsbeperkingen voor medewerkers
• Regelmatige software- en beveiligingsupdates
• Veilige opslag van gegevens

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• De verwerking van uw gegevens te laten beperken
• Uw gegevens op te vragen in een overdraagbaar formaat

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@optiklimaat.nl.
Wij reageren uiterlijk binnen één maand op uw verzoek.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies om de website goed te laten
functioneren en het gebruik ervan te analyseren.
Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van cookies.
Meer informatie over het gebruik van cookies kan worden verstrekt op verzoek.

OptiKlimaat behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie
wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem
dan contact met ons op:

OptiKlimaat
Platinaweg 25
2544 EZ Den Haag
Nederland

Telefoon: 070 223 0764
E-mail: info@optiklimaat.nl